mineo(マイネオ)でMNP手続き中マイページにログインできない時の解決法!

投稿日:

MNPの回線切り替え手続きのためにマイネオのマイページにログインしたいのにできない!入力するのは契約内容通知書に書かれているIDではなく、申込み時に設定したIDでした。対処法についてサポートセンターに電話して解決したので内容を載せておきます。

何度入力してもマイページにログインできない

公式ホームページからSIMカードを申し込んで、届いたので早速手続き。回線切り替えはmineoのマイページからするとガイドブックに書いてあるからログインしようとするも、ログインできません。手続きの一番最初です。これができないとMNP手続きできない。

 

困ってしまってサポートセンターに電話。夜8時台にかけましたがすぐつながりました。申込み手続き時に設定したIDとパスワードでログインする必要がありました。

 

以下問い合わせの内容

 

「マイページにログインできません」

 

サポートの人(以下サ)「どのIDとパスワードをいれていただいていますか?」

 

「契約内容通知書に書いてある初期IDとパスワードです」

 

「初期IDとパスワードはお客様が事前に設定したIDとパスワードをお忘れになった時に使用するものです。」

 

「(ほんとだ書いてある)」

 

「お客様で申込時に設定されたIDとパスワードでログインください」

という感じ。契約内容通知書にもちゃんと忘れたときに使用って書いてました。

申し込んだときに設定したイオIDとパスワードは控えていたのででログインできました。

 

わからなければサポートセンターに電話を!

mineoのサポートセンターの方は慣れているようですぐに回答してもらえました。悩むより電話しておけばよかったです。申込時に設定したioIDとパスワードを忘れた場合は契約内容通知書に書いてあるIDとパスワードでログインできます。

 

【こちらもおすすめ】 

auから格安SIMのmineo(マイネオ)にMNPで乗り換えるための手順【即日開通】 - ちらかってます。

ブログランキング参加中♪

ドコモユーザーならオンラインショップがお得

人気記事

安いスマホ に機種変更したい!ドコモの格安機種おすすめは? 1

安めのドコモのスマホで一番いいのはどれ? この記事ではdocomo(ドコモ)で買える「値段が安めのスマホ」を比較し、それぞれのおすすめポイントについて紹介しています。 ドコモでは、2019年6月以降ス ...

2

auのオンラインショップで機種変更したいけど、自分でできるか心配…という方のために、オンラインショップ経験者の私がau online shopで機種変更する流れを画像付きで解説しました。 携帯電話を注 ...

ドコモオンラインショップで機種変更してドコモショップで受け取り 3

docomo online shop(ドコモオンラインショップ)で手続きしたいけど、開通手続きやデータ移行が自分でできるか心配じゃないですか? 自分でUIMカード(SIMカード)を触るのが難しそう… ...

ドコモの新料金ギガホとギガライトは高い?旧プランと比較 4

NTTドコモ(docomo)は2019年6月から新料金プラン「ギガホ」と「ギガライト」を新設。 それに伴ってdocomo withや月々割などの割引を廃止すると発表しました。 4割以上値下げと書かれて ...

UQモバイルはキャッシュバックページからの申し込みがお得! 5

UQモバイル(UQ mobile)でのキャッシュバックキャンペーンについて解説しています。当サイト内の限定キャンペーンページから申し込むだけで5000円〜最大10000円のキャッシュバック。 格安SI ...

-格安SIM(MVNO)の比較

Copyright© スマホ節約ママ , 2019 All Rights Reserved.